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国税文化·创作室

 
 
 

日志

 
 

景宁县局进一步推进便民办税春风行动  

2015-08-17 20:15:42|  分类: “群众路线”活动 |  标签: |举报 |字号 订阅

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     赵阳

    一是进一步完善纳服体系。通过微信、调查问卷等多种渠道按月开展纳税人意见调查,根据反馈信息结合实际工作情况进行整改,建立结果双向反馈机制来巩固整改效果,同时完善纳税人评价与窗口工作人员奖惩挂钩机制,严格执行“过错责任追究”制度,每月进行排名并全局通报,引入危机意识,综合提升纳服水平。

    二是进一步加强培训工作。建立纳税服务厅每周一学制度,加强业务培训,由窗口人员挑选自己擅长的业务轮流主讲,加强业务水平交流。同时多次邀请相关专家开展服务礼仪培训,对培训结果进行打分排名,多渠道提升服务水平,固化服务观念,全方位提高服务效果。

    三是进一步拓展服务方式。在对现有的预约服务、延时服务继续巩固的基础上,进一步拓展服务渠道,设立新注册企业帮扶志愿者组织,由各个科室业务专家加入,帮助企业解决成立之初证照审批、减免备案等涉税问题,并积极联系地税、工商等部门,加强跟踪指导,做好牵头工作,扶持新办企业迅速走上正轨。

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